Última atualização: 7 de outubro de 2026
O presente documento regula o uso da plataforma Lucro ON ("Plataforma"), acessível pelo endereço app.lucroon.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
A Plataforma é operada por LUCRO ON TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.692.731/0001-89, com sede na Rua das Palmas, nº 1.001, Quadra 144, Lote 36, Sala 101, Parque Oeste Industrial, Goiânia/GO, CEP 74.375-740, doravante denominada "Controladora".
Canais oficiais de contato do Controlador, inclusive para o exercício dos direitos previstos no art. 18 da LGPD: contato@lucroon.com.br e WhatsApp (62) 92005-6610.
A Plataforma oferece serviços de gestão financeira, consolidação de dados de vendas, análise de custos e monitoramento de desempenho para vendedores de marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Shein, TikTok Shop, Amazon e outros), incluindo o Copiloto IA descrito na seção 10. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e Política de Privacidade.
Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma.
O acesso à Plataforma é prestado mediante assinatura paga, organizada em faixas definidas pelo volume de vendas (GMV) processado pelo Usuário nas lojas conectadas. Cada faixa possui um limite de GMV e um preço próprio, apresentados de forma clara antes da contratação. A assinatura pode ser contratada nos ciclos mensal, semestral ou anual, com os valores vigentes exibidos no momento da compra.
Caso o GMV apurado do Usuário ultrapasse o limite da faixa contratada, a Plataforma indicará a faixa adequada e solicitará a migração. O Usuário será notificado antes de qualquer alteração de valor, e a mudança de faixa somente produzirá efeitos após sua contratação expressa do novo plano.
Contas novas podem contar com período de teste gratuito de 7 (sete) dias, concedido uma única vez por conta. Ao fim do período, a continuidade do acesso depende da contratação de um plano pago. O Usuário pode cancelar a qualquer momento durante o teste, sem qualquer cobrança.
O processamento de pagamentos por cartão é realizado pela Stripe, instituição certificada PCI-DSS, e os pagamentos por PIX pela Efí. A Controladora não armazena números de cartão de crédito em seus sistemas. A nota fiscal de serviço, quando emitida, é gerada por meio da Asaas. A assinatura é de renovação automática: ao fim de cada ciclo, nova cobrança é lançada no meio de pagamento cadastrado, até que o Usuário cancele.
Em caso de falha na cobrança, novas tentativas serão realizadas e o Usuário será notificado por e-mail para regularizar o meio de pagamento.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridoscontados da data da compra, com devolução integral do valor pago. A solicitação deve ser feita pelos canais de atendimento da Plataforma e o estorno será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.
O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer tempo, sem multa e sem fidelidade, pelo painel de assinatura disponível nas configurações da Plataforma. O cancelamento interrompe as renovações futuras e o acesso permanece disponível até o fim do período já pago. Fora da hipótese do item 3.4, não há devolução proporcional de períodos em curso.
Os valores dos planos podem ser reajustados. Qualquer alteração de preço será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, por e-mail ou aviso na Plataforma, e passará a valer somente na renovação seguinte. O Usuário que não concordar com o novo valor pode cancelar antes da renovação, sem ônus.
Não regularizado o pagamento, a Plataforma poderá suspender a sincronização automática com os marketplaces conectados após 7 (sete) dias contados do vencimento, mediante aviso prévio ao Usuário.
A suspensão atinge apenas a atualização de novos dados. Os dados históricos já sincronizados permanecem acessíveis e não são excluídos por inadimplência. Regularizado o pagamento, a sincronização é restabelecida automaticamente e os dados do período suspenso são recuperados, observados os limites de histórico das APIs de cada marketplace.
A Controladora coleta e trata os seguintes dados pessoais:
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Os dados são armazenados com as seguintes medidas técnicas e organizacionais:
A Controladora não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais dos Usuários com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Para operar a Plataforma, a Controladora utiliza os seguintes operadores, cada um limitado ao estritamente necessário para a finalidade indicada:
Além desses, o compartilhamento ocorre com serviços que o próprio Usuário conecta, por ato voluntário e revogável a qualquer tempo:
A desconexão de qualquer marketplace, ERP ou aplicativo de IA nas configurações da Plataforma encerra imediatamente o compartilhamento com aquele serviço.
Os dados também poderão ser fornecidos por determinação judicial ou requisição de autoridade competente, nos termos da legislação vigente.
O Usuário pode, por ato voluntário, conectar a sua conta a um aplicativo de inteligência artificial de sua escolha (como Claude ou ChatGPT) por meio do Copiloto IA. A conexão é autorizada pelo Usuário numa tela da Plataforma — o aplicativo de IA nunca recebe a senha do Usuário — e pode ser revogada a qualquer tempo nas configurações da Plataforma ou no próprio aplicativo de IA.
Os dados pessoais serão mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados no prazo de até 30 (trinta) dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção. O Usuário poderá solicitar a eliminação antecipada mediante requisição formal.
O Usuário, na qualidade de titular dos dados, poderá exercer os seguintes direitos:
As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail contato@lucroon.com.br e serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme Art. 19, II da LGPD.
A Controladora não se responsabiliza por: (i) indisponibilidade temporária dos marketplaces ou suas APIs; (ii) divergências nos dados fornecidos pelos marketplaces; (iii) decisões comerciais tomadas pelo Usuário com base nas informações da Plataforma; (iv) prejuízos decorrentes de uso indevido das credenciais pelo Usuário.
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não se limitando a código-fonte, design, logotipos, textos e algoritmos, é de propriedade exclusiva da Controladora, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial). É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e expressa.
A Controladora emprega esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contudo, poderão ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações, bem como interrupções não programadas decorrentes de caso fortuito ou força maior.
A Plataforma utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental. O armazenamento local (localStorage) é utilizado para manter preferências do Usuário e tokens de sessão.
Os dados da Plataforma são armazenados em infraestrutura da AWS localizada em São Paulo (Brasil). Pode haver transferência internacional quando dados são processados por operadores com servidores no exterior — como os provedores de inteligência artificial e de pagamento listados na seção 9 — e quando o próprio Usuário conecta um aplicativo de IA (seção 10). Nestes casos, a transferência é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de segurança dos respectivos fornecedores.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Controladora comunicará à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos Usuários afetados em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas e as providências para mitigação dos efeitos.
A Controladora reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio de notificação na Plataforma ou e-mail cadastrado. O uso continuado após a notificação constitui aceitação das alterações.
O Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@lucroon.com.br ou pelos canais de suporte. A Controladora poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia quando possível.
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do domicílio do Usuário, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: contato@lucroon.com.br
A eventual invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não prejudicará a validade das demais. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer condição não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação.
Ao utilizar a Plataforma Lucro ON, o Usuário declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui dispostos.